De dienstverlening van TSN houdt uiteraard niet op bij het afleveren van de goederen. TSN weet dat u als consument naast de wens om uw aankopen op de afgesproken datum en tijd te ontvangen u ook veel waarde hecht aan een uitstekende service. Vandaar dat TSN ervoor gekozen heeft om u ook nadat de goederen zijn afgeleverd de mogelijkheid te bieden eventuele vragen en/of opmerkingen via de website kenbaar te maken.
Door middel van de door TSN ontwikkelde webapplicatie "TESSA" kunt u eenvoudig uw compliment, klacht, opmerking en/of suggestie kwijt. TSN zal dit met de betreffende partij verder in behandeling nemen en u voortdurend op de hoogte houden van de ontwikkelingen. Uiteraard gaat dit automatisch en digitaal zodat u niet degene bent die contact met ons op hoeft te nemen. In de praktijk bespaart u dit een hoop tijd en geld.
In verband met de privacy kunt u alleen inloggen met een geldige combinatie van het ordernummer en de postcode.
|
